بنك القطيبي يبتكر حلاً رقمياً لاستعادة أموالك المعلقة: منصة ذكية تكشف عن الحوالات المنسية

أعلن بنك القطيبي الإسلامي، أحد أبرز المؤسسات المالية في اليمن، عن إطلاق منصة إلكترونية مبتكرة تهدف إلى تمكين العملاء والمستفيدين من البحث عن الحوالات المالية التي لم يتم استلامها. وتُعد هذه الخطوة الأولى من نوعها في القطاع المصرفي المحلي، وتأتي ضمن جهود البنك المستمرة لتعزيز ثقة العملاء وتسهيل المعاملات المالية.

ووفقاً لبيان صادر عن البنك، تسمح المنصة الجديدة للمستخدمين بالبحث عن حوالاتهم باستخدام الاسم الرباعي فقط، دون الحاجة إلى تقديم معلومات إضافية معقدة. وفي حال تطابق الاسم مع قاعدة بيانات الحوالات غير المستلمة، سيتم إخطار المستفيد فوراً بضرورة التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك المنتشرة في مختلف المحافظات لاستكمال إجراءات استلام قيمة الحوالة.

وأوضح البنك أن عملية استلام الحوالة تتضمن خطوات بسيطة، تبدأ بفتح حساب بنكي لدى بنك القطيبي، يتم بعد ذلك إيداع قيمة الحوالة فيه مباشرة، وذلك وفقاً للآليات والمعايير المصرفية المعتمدة التي تضمن أعلى مستويات الأمان والسرية للعملاء.

وفي سياق متصل، أكد بنك القطيبي أن إطلاق هذه المنصة يندرج ضمن استراتيجيته الهادفة إلى حماية حقوق العملاء وتعزيز مبادئ الأمانة والشفافية التي يرتكز عليها عمله. وشدد البنك على أن مسؤوليته المصرفية تتجاوز مجرد إرسال الحوالة لتشمل متابعة وصول الأموال إلى أصحابها الحقيقيين، لضمان عدم ضياع أي مبالغ مالية أو بقائها معلقة لفترات طويلة دون استلام.

يُمثل هذا الإجراء خطوة هامة نحو التحول الرقمي في القطاع المصرفي اليمني، حيث يمنح المواطنين فرصة استرداد أموالهم بسهولة ويسر، دون الحاجة إلى مراجعة الفروع بشكل عشوائي أو انتظار إشعارات قد لا تصل في بعض الأحيان.