طيران عدن توضح سبب إلغاء الرحلات وتؤكد: سلامة المسافرين فوق كل اعتبار

أعرب المهندس جمال الشاعر، مدير شركة طيران عدن، عن تفهمه لمعاناة المسافرين الذين تأثروا بإلغاء بعض الرحلات مؤخرًا، مؤكدًا تقدير الشركة لما سببه ذلك من إرباك في خطط سفرهم.

وأوضح الشاعر أن إلغاء الرحلات كان نتيجة لظروف قهرية خارجة عن إرادة الشركة، وذلك بعد تعرض إحدى طائرات طيران عدن لأضرار جراء قصف استهدف مطار الملك فهد الدولي بالدمام يوم الأربعاء الموافق 21 أكتوبر 2026م. وقد استدعى هذا الحادث إخضاع الطائرة لفحوصات فنية دقيقة لضمان سلامتها وجاهزيتها قبل عودتها للخدمة.

وأشار إلى أن الشركة عملت جاهدة منذ وقوع الحادث على إيجاد حلول وبدائل للتخفيف من معاناة المسافرين المتضررين. وقد تمثلت هذه الحلول في إتاحة الفرصة للمسافرين لنقل حجوزاتهم إلى أقرب رحلة متاحة مع مقاعد شاغرة، مع إعفائهم من أي غرامات أو فروقات في درجات السفر. كما تم توفير خيار استرداد كامل قيمة التذاكر دون أي خصومات لمن لا يرغب في إعادة الحجز.

وأضاف الشاعر: "ندرك أن هذه الإجراءات قد لا تعوض المسافرين بشكل كامل عن الإرباك الذي تعرضوا له، ولكننا نواجه ظرفًا استثنائيًا لم يكن للشركة دور فيه، ونبذل قصارى جهدنا لمعالجة تداعياته والعودة بالتشغيل إلى وضعه الطبيعي في أسرع وقت ممكن".

وفي سياق متصل، أكد مدير طيران عدن استمرار التنسيق مع الجهات المختصة، مشيرًا إلى أن الشركة ستواصل إبلاغ المسافرين بأي مستجدات تتعلق بالرحلات المتأثرة ومواعيد استئناف التشغيل.

واختتم المهندس جمال الشاعر تصريحه بالتأكيد على أن سلامة المسافرين وأطقم الطيران هي الأولوية القصوى للشركة. وقال: "مهما كانت الضغوط التشغيلية، فإننا لن نغامر بسلامة مسافرينا أو أطقمنا، ولن نعيد أي طائرة إلى الخدمة قبل التأكد التام من سلامتها وجاهزيتها الفنية".