دراسة بجامعة صنعاء تكشف أسرار التفوق التنافسي للمستشفيات الخاصة

في إنجاز أكاديمي لافت، حصل الباحث هلال محمد قائد البحري على درجة الدكتوراه بامتياز مع مرتبة الشرف في فلسفة إدارة الأعمال من مركز إدارة الأعمال للدراسات العليا بجامعة صنعاء. تأتي هذه الخطوة المهمة في سياق الارتقاء بالقطاع الصحي وتطوير ممارسات الإدارة الحديثة في اليمن.

جاءت مناقشة الأطروحة العلمية، التي حملت عنوان "دور التوجه الاستراتيجي في تحقيق الميزة التنافسية من خلال القدرات التنظيمية – دراسة ميدانية في المستشفيات الخاصة بالعاصمة صنعاء"، قبل لحظات وحظيت بإشادة واسعة من لجنة المناقشة والحكم. وقد ثمنت اللجنة الجهود البحثية المتميزة والمنهجية العلمية الرصينة التي اتبعها الباحث، بالإضافة إلى النتائج القيمة التي توصلت إليها الدراسة.

تألفت لجنة المناقشة من الدكتور عبدالعزيز المخلافي (رصيفاً ومناقشاً داخلياً)، والدكتور مجاهد المشرقي (مناقشاً خارجياً)، والدكتور محمد الأشول (مشرفاً رئيسياً).

قدمت الدراسة التطبيقية رؤى وتوصيات استراتيجية لتعزيز الكفاءة الإدارية والجاهزية التنافسية للمستشفيات الخاصة في العاصمة صنعاء. من أبرز هذه التوصيات:

• تبني نموذج الأداء المتوازن: اعتماده كأداة رئيسية للإدارة الاستراتيجية وربطه بمؤشرات أداء رقمية قابلة للقياس والتقييم الدوري.
• التحول الرقمي والمؤسسي: ترجمة التوجهات الاستراتيجية إلى معايير عملية واضحة للمتابعة والمراقبة المستمرة.
• إدارة جودة الخدمة ورضا المرضى: الدعوة إلى إنشاء وحدات إدارية متخصصة لرصد وتحليل ملاحظات وشكاوى المرضى فورياً، وتحويلها إلى قرارات وتدابير تطويرية لتحسين جودة الخدمات الطبية.

يُعد هذا الإنجاز البحثي إضافة قيمة للمكتبة الأكاديمية اليمنية ومرجعاً أساسياً لإدارات المستشفيات الخاصة التي تسعى لتعزيز حصتها السوقية وكفاءتها التشغيلية في بيئة تنافسية معقدة.