بنك عدن الإسلامي للتمويل الأصغر يعزز كفاءات موظفيه ببرنامج تدريبي متخصص في السلوك المهني والإتيكيت

في إطار استثماره في تطوير كفاءات موظفيه، أطلق بنك عدن الإسلامي للتمويل الأصغر برنامجًا تدريبيًا مكثفًا لتأهيل الموظفين الجدد. افتتح البرنامج بدورة متخصصة في فن الإتيكيت والسلوك المهني، بهدف إعدادهم بشكل مثالي لبيئة العمل المصرفية وتعزيز جاهزيتهم لأداء مهامهم بكفاءة واحترافية.

شملت الدورة التدريبية محاور هامة تتعلق بالحضور والسلوك المهني، مثل الانطباع الأول والمظهر اللائق، وفهم لغة الجسد والتواصل غير اللفظي، بالإضافة إلى إتيكيت التعامل داخل بيئة العمل المصرفية. كما تم التركيز على أهمية السرية والاحترافية في العمل، وكيفية التعامل الاحترافي مع العملاء في مختلف الظروف، بما في ذلك المواقف التي تتسم بالضغط. ويهدف ذلك إلى تمكين الموظفين الجدد من بناء علاقات مهنية إيجابية والتعامل مع بيئة العمل بمرونة ومسؤولية.

تأتي هذه الخطوة كبداية لبرنامج تأهيلي شامل يسعى لتعريف الموظفين الجدد بخصائص بيئة العمل المصرفية، وصقل مهاراتهم المهنية والسلوكية، ومنحهم الثقة والاستعداد للانطلاق في مسيرتهم الوظيفية.

يؤكد بنك عدن الإسلامي للتمويل الأصغر أن تطوير الموظفين يتجاوز الجوانب الفنية والمعرفية ليشمل طريقة الحضور والتواصل والتعامل مع الآخرين، معتبرًا هذه الجوانب جزءًا لا يتجزأ من جودة تجربة العميل وتعزيز صورة المؤسسة.