مدير عام جبل حبشي يتفقد الأحوال المدنية ويؤكد على تطوير الخدمات للمواطنين

في زيارة ميدانية تهدف إلى تقييم مستوى الأداء والخدمات المقدمة للمواطنين، تفقد مدير عام مديرية جبل حبشي بمحافظة تعز، الأستاذ يحيى إسماعيل، سير العمل في فرع مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني بالمديرية. هدفت الزيارة إلى الوقوف على أبرز الاحتياجات والصعوبات التي تواجه سير العمل في الفرع.

خلال الزيارة، اطلع مدير عام المديرية على آلية العمل المتبعة، ومستوى إقبال المواطنين، والإجراءات الخاصة باستقبال وإنجاز معاملاتهم، والخدمات المقدمة، وعلى رأسها إصدار البطاقة الشخصية الذكية والوثائق الثبوتية. واستمع الأستاذ يحيى إسماعيل إلى شرح مفصل من مدير الفرع، الرائد فاروق سعيد الرضواني، حول مستوى الأداء وحجم المعاملات والجهود المبذولة لتسهيل إجراءات المواطنين رغم الاحتياجات الفنية واللوجستية.

وأكد مدير عام المديرية على أهمية مضاعفة الجهود للارتقاء بمستوى الخدمات، مشدداً على ضرورة تبسيط الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات، وتحسين آلية استقبال المواطنين وتنظيم العمل داخل الفرع لتخفيف الأعباء عنهم وتوفير الوقت والجهد.

ووجه مدير عام جبل حبشي بضرورة تعزيز التنسيق مع الجهات المعنية، والعمل على استكمال احتياجات الفرع من الأجهزة والمعدات الفنية والتجهيزات اللازمة لتطوير خدماته وزيادة قدرته الاستيعابية. وأشاد بالجهود المبذولة من قبل قيادة وكوادر الفرع، مثمنًا حرصهم على تقديم الخدمات وتسهيل المعاملات، ومؤكدًا أن افتتاح الفرع خطوة مهمة في مسار تحسين الخدمات الحكومية وتقريبها من المواطنين.

وأشار إلى أن وجود الفرع أسهم في إنهاء جزء كبير من معاناة المواطنين المتعلقة بالانتقال إلى مديريات المدينة لإنجاز معاملاتهم، وما كان يترتب على ذلك من تكاليف إضافية ووقت وجهد. وأكد على أهمية الحفاظ على مستوى التحسن وتطويره بصورة مستمرة.

من جانبهم، عبر عدد من المواطنين المتواجدين في الفرع عن ارتياحهم الكبير للتسهيلات المقدمة، مشيدين بسرعة إنجاز معاملاتهم وتحسن مستوى الخدمات، ومثمنين جهود قيادة السلطة المحلية بالمديرية وقيادة فرع مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني. وأكدوا أن وجود الفرع داخل المديرية أسهم بصورة ملموسة في تسهيل حصولهم على الوثائق والمعاملات الرسمية وقلل من أعباء التنقل والتكاليف المالية.

تأتي هذه الزيارة في إطار اهتمام قيادة السلطة المحلية بمديرية جبل حبشي بمتابعة أداء المرافق الخدمية، والوقوف المباشر على احتياجات المواطنين، ودعم الجهود الرامية إلى تحسين الخدمات الحكومية وتقريبها من المجتمع.