مدير الجوازات: تنظيم حركة ضيوف الرحمن بالمنافذ يضمن رحلة ميسرة لأداء المناسك

أكد مدير عام الجوازات المكلّف، اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، خلال مشاركته في جلسة حوارية ضمن مؤتمر ومعرض الحج 2026، جاهزية أعمال الجوازات في جميع منافذ المملكة الجوية والبرية والبحرية لخدمة ضيوف الرحمن. وأوضح اللواء المربع أن الجوازات تعمل وفق استراتيجيات متكاملة تسهم في تعزيز كفاءة الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. يتم ذلك من خلال تنفيذ خطط تهدف إلى تسهيل إنهاء الإجراءات، عبر تقديم خدمات تقنية حديثة في المنافذ الدولية، مثل البوابات الإلكترونية والمسار الذكي والكاونتر المتنقل وخدمة أبشر سفر للزوّار، بهدف تحقيق تجربة سفر سلسة وميسرة.

واستعرض مدير عام الجوازات أبرز النتائج المحققة في مؤشرات الأداء، التي شملت بلوغ نسبة رضا المستفيدين (98%)، ومتوسط زمن إنهاء إجراءات المسافر (19) ثانية، إلى جانب وصول نسبة الجاهزية التقنية إلى (98%)، وتأهيل أكثر من (3,000) متدرب. وتعكس هذه الأرقام كفاءة منظومة العمل وتكاملها في خدمة ضيوف الرحمن.

واختتم اللواء المربع حديثه بالتأكيد على أهمية إدارة وتنظيم حركة تفويج ضيوف الرحمن في المنافذ الدولية، وضمان انسيابية إجراءات القدوم والمغادرة، ورفع كفاءة التشغيل، بما يسهم في تيسير رحلتهم وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة.