محافظ شبوة بن الوزير يوجه بتسهيل وتبسيط إجراءات الجوازات للمواطنين ومنع السماسرة

اطلع محافظ محافظة شبوة رئيس المجلس المحلي، عوض محمد بن الوزير، اليوم، على سير العمل في فرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بالمحافظة، مستعرضًا مستوى الأداء والإنجاز في تقديم الخدمات للمواطنين، والإجراءات المتبعة في إصدار الوثائق.

جاء ذلك خلال لقائه مدير فرع المصلحة، العميد الدكتور عبدالقادر الرملي، الذي قدم عرضًا حول سير العمل والخدمات المقدمة، والجهود المبذولة لتنظيم المعاملات وتسريع إنجازها، بالإضافة إلى أبرز الاحتياجات والتحديات وسبل معالجتها لتعزيز كفاءة الأداء وجودة الخدمة.

وشدد المحافظ بن الوزير على ضرورة مواصلة تطوير الأداء الإداري والخدمي، وتبسيط الإجراءات وتسهيلها أمام المواطنين، وسرعة إنجاز معاملاتهم وفق الأنظمة والضوابط المعتمدة، بهدف تخفيف أعباء الانتظار وضمان حصولهم على خدماتهم بيسر وكفاءة.

كما أكد المحافظ على منع أي تجاوزات أو ممارسات من قبل السماسرة الذين يسعون لاستغلال المواطنين أو التحايل على الإجراءات النظامية، مشددًا على اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق المتورطين في استغلال المواطنين أو محاولة تجاوز الأنظمة، لضمان حماية حقوقهم وحصولهم على خدماتهم عبر القنوات الرسمية بشفافية وانضباط.

ودعا المحافظ إلى تعزيز الرقابة، والالتزام بالإجراءات والرسوم الرسمية المعتمدة، وترسيخ مبادئ الشفافية في التعامل مع المواطنين، مؤكدًا أن خدمة المواطن وصون حقوقه وتيسير معاملاته تمثل أولوية أساسية ومسؤولية يجب أن تنعكس على مستوى الأداء وجودة الخدمات.

من جانبه، أكد العميد الدكتور عبدالقادر الرملي حرص قيادة فرع المصلحة ومنتسبيه على مواصلة تطوير مستوى الأداء، وتسهيل الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يواكب التوجيهات لتعزيز كفاءة العمل والانضباط والارتقاء بمستوى الخدمات.