تركيا: نجاح لافت لبيع الذهب عبر الصراف الآلي ببيع قرابة نصف مليون قطعة منذ 2011

شهدت خدمة شراء الذهب عبر أجهزة الصراف الآلي في تركيا إقبالاً ملحوظاً، حيث نجح بنك «كويت ترك» في بيع ما يقارب نصف مليون قطعة ذهب، بلغت 478 ألفاً و770 قطعة، منذ تدشين الخدمة في عام 2011. تتيح هذه التجربة المبتكرة للعملاء شراء الذهب المادي على مدار الساعة، دون الحاجة لزيارة المصارف أو محال المجوهرات التقليدية.

وفقاً لبيانات البنك، توزعت المبيعات على 199 ألفاً و438 قطعة من فئة «الربع» بعيار 22، و279 ألفاً و332 قطعة من الذهب بالغرام عيار 24. اللافت في الأمر أن حوالي 32% من عمليات الشراء تمت خارج ساعات الدوام الرسمي، مما يؤكد اعتماد العملاء على هذه الخدمة في الأوقات التي تكون فيها قنوات الشراء التقليدية مغلقة.

يوفر بنك «كويت ترك» حالياً هذه الخدمة عبر 642 جهاز صراف آلي منتشرة في 404 مواقع مختلفة في أنحاء تركيا، وتعمل هذه الأجهزة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

وفي تعليقه على هذا النجاح، صرح أوكان أجار، نائب المدير العام للبنك المسؤول عن الخدمات المصرفية الرقمية وأنظمة الدفع، بأن الإقبال الكبير على الخدمة يؤكد وجود حاجة حقيقية لدى العملاء. وأشار إلى أن المشروع انطلق في عام 2011 بهدف رئيسي هو تسهيل عملية شراء الذهب وإزالة القيود الزمنية والمكانية أمام العملاء.